Clients – Vendeurs – Affiliés

Dernière mise à jour : [10-01-2026]

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.deballeuronline.com, ci-après dénommé « Deballeur Online », sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de la plateforme, notamment :

• Les clients,
• Les vendeurs / marchands,
• Les affiliés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Deballeur Online
Site web : www.deballeuronline.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre profil (client, vendeur ou affilié), Deballeur Online peut collecter les données suivantes :

2.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)

2.2 Données de compte

• Identifiants de connexion
• Historique des connexions

2.3 Données commerciales et financières

• Historique des commandes
• Informations de paiement (Mobile Money, virement bancaire)
• Informations de facturation

2.4 Données vendeurs

• Nom de la boutique
• Produits mis en vente
• Données de livraison et de transaction

2.5 Données affiliés

• Liens ou codes d’affiliation
• Données de suivi (cookies)
• Historique des ventes et commissions

3. Méthodes de collecte

Les données sont collectées :

• Lors de la création d’un compte ;
• Lors de l’utilisation des services du site ;
• Lors des achats, ventes ou actions d’affiliation ;
• Via les cookies et technologies similaires ;
• Lors des échanges avec le service client.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• Permettre l’achat et la vente de produits ;
• Assurer la livraison et le service après-vente ;
• Gérer les paiements et commissions ;
• Suivre les performances des affiliés ;
• Prévenir la fraude et les abus ;
• Améliorer l’expérience utilisateur ;
• Respecter les obligations légales.

5. Cookies et technologies de suivi

Deballeur Online utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site ;
• Mémoriser les préférences utilisateurs ;
• Suivre les ventes affiliées ;
• Analyser la fréquentation du site.

Durée de validité des cookies d’affiliation : 30 jours.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) ;
• Des partenaires strictement nécessaires au fonctionnement du service ;
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Sécurité des données

Deballeur Online met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé ;
• La perte ou la destruction ;
• La modification ou la divulgation.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée de la relation contractuelle ;
• Puis archivées conformément aux obligations légales applicables.

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données ;
• Droit de rectification ;
• Droit de suppression (dans les limites légales) ;
• Droit d’opposition au traitement.

Toute demande peut être adressée à e-mail : support@deballeuronline.com

10. Responsabilité des utilisateurs

Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et s’engage à fournir des informations exactes et à jour.

11. Modification de la politique

Deballeur Online se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

12. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur en République du Cameroun.

Acceptation

L’utilisation du site www.deballeuronline.com implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique de confidentialité.